Ricerca
Rappresentano fattori di qualità:
- sviluppo di piani basati sui bisogni presenti e futuri dell’ IS e dei singoli dipendenti (compresa la formazione dei nuovi inseriti);
- collaborazioni e sviluppo delle attività di confronto e apprendimento con gli altri IS, con le parti interessate, i partner e le istituzioni culturali, educative e di volontariato
- valorizzazione e utilizzo del potenziale innovativo e creativo del personale
- coinvolgimento del personale e delle loro rappresentanze nella progettazione e sviluppo di piani e strategie, nella definizione dei processi e nell’identificazione e implementazione delle azioni di formazione, ricerca, sperimentazione
- istituzione di un data base con le competenze informali e non formali del personale, da utilizzare per gli incarichi e la ricerca, la sperimentazione e l’ aggiornamento
- l’ utilizzo di modalità adeguate di formazione (ad es. utilizzo di strumenti multimediali, tutoring, tirocini, formazione a distanza)